المقدمة:

يستهدف برنامج محترف أعمال معتمد في التسويق CBP-M الأفراد الذين يتطلّعون إلى التخصص في مجال التسويق أو تطوير مهاراتهم في التسويق. ويزوّد هذا البرنامج التدريبي المتدرّبين بالمعلومات والمهارات الأساسية التي يتطلّبها المحترفون ممن يقومون باتخاذ قرارات تسويقية بالغة الأهمية تتعلّق بتوجّه وأداء المؤسّسة. فإن كنت تبحث عن مقاربةٍ عملية للتسويق في أي مجال، فهذا البرنامج التدريبي مناسب لك!

يعمل برنامج محترف أعمال معتمد في التسويق في الجزء الأوّل بإرساء أساسيات التسويق الاحترافية وتطوير المهارات اللازمة للتغلّب على تحديات التسويق لأجل النجاح في هذا المجال. كما يقدّم هذا البرنامج إرشادات توجيهية حول وضع خطة التسويق، وكذلك يشرح للطلاب أهمية لتموضع أو التمركز في عملية التسويق. ومن خلال هذا البرنامج التدريبي سيكتسب الطلّاب أيضاً معرفة كيفية التخطيط لاستراتيجي للتسويق الناجح.

ويتناول الجزء الثاني من هذا البرنامج التدريبي أهميّة التواصل الفعّال والناجح مع العملاء الحاليين والمحتملين ووضع أهداف تواصلية ملائمة. حيث سيستكشف هذا البرنامج طرق التواصل في مجال الأعمال ويساعد على فهم كيفية اختيار أفضل الممارسات في الاتصالات اليومية مع العملاء.

ويقدّم البرنامج إرشادات توجيهية فيما يتعلّق بعرض المنتج ووضع سعر مناسب له وتوزيعه. كما سيتسنّى للطلّاب المشاركة في سيناريوهات عملية تهدف إلى تطوير المهارات التفاعلية بغرض إتقان هذه المهارات الضرورية في التسويق. كما يزود هذا البرنامج المحترف بأفضل أساليب التسويق ويطوّر من مستواهم وأدائهم وذلك وفق أعلى المعايير العالمية.

وأخيراً، يشرح البرنامج للطلّاب أهمية دور التكنولوجيا في التسويق، كاستخدام التسويق الالكتروني من خلال المواقع والبريد الإلكتروني وتوظيف محركات البحث مثل موقع “غوغل” وكذلك تطبيقات التواصل الاجتماعي مثل “فيسبوك”. وبمجرد الانتهاء من هذا البرنامج سيكتشف المتدرب أنه قد فهم ما هو التسويق وأثره على مجال الأعمال، بل سيكون لديه المقدرة من تطوير ووضع خطط تسويقية ناجحة وفعالة.

 

الهدف العام:

يهدف البرنامج التدريبي "محترف أعمال معتمد في التسويق” CBPTM Professional-Marketing   إلى تهيئة المتدرِّبين CBPTM وبالأخص الذين انضمّوا حديثاً إلى مجال العمل. حيث يزوّد البرنامج المتدرِّبين بالمبادئ والمفاهيم والمنهجيات الأساسية في مجال اتصالات الأعمال كما يصقل مهاراتهم عبر تعريفهم على أحدث المنهجيات التي تتيح لهم الاستفادة القصوى من خبراتهم

 

الأهداف التفصيلية:

·       يعرف المقصود بالتسويق.

·       يحدد إطار التسويق.

·       يعدد أنواع دراسات التسويق.

·       يستنتج الأمور الواجب فعلها والتي لا ينبغي فعلها في التسويق.

·       يبين أنواع سلوك المستهلك.

·       يوضح العوامل الشرائية للمستهلك.

·       يقرأ المستهلك.

·       يبين مفهوم التسويق المستهدف.

·       يبين هدف التسويق والاتصالات.

·       يضع خطط التسويق.

·       يبين معايير التسعير.

·       يشرح مفهوم العلامة التجارية.

·       يضع الخطط التسويقية المناسبة للعلامة التجارية.

·       يستعرض استراتيجيات التسعير المختلفة.

·       يبين المقصود بمراحل دورة حياة المنتج.

·       يحلل اتجاه السوق.

·       يقيم المنتج.

·       يشرح مفهوم التواصل في السوق.

·       يعدد أنواع التواصل.

·       يبين عوامل التسعير.

·       يشرح مفهوم التوزيع.

·       يصمم استراتيجيات للتوزيع.

·       يبين قنوات التوزيع المباشر وغير المباشر.

·       يشرح مراحل التوزيع.

·       يبين كيفية تفعيل التكنولوجيا في التسويق.

·       يصمم موقع إلكتروني.

·       يستكشف قنوات التسويق الإلكتروني.

·       يقيم خطط التسويق.

 

الوحدات التدريبية:

الوحدة الأولى: مدخل إلى التسويق الاحترافي

·       مقدمة في التسويق

·       عناصر التسويق الثمانية

·       معلومات التسويق

·       ما هو إطار التسويق؟

·       تقييم و تحليل السوق

·       العناصر الثمانية لتقييم السوق

·       دراسات التسويق

·       أنواع دراسات التسويق

·       دراسات المستهلِك التسويقية

·       ما يجب فعله وما لا يجب فعله في التسويق

الوحدة الثانية: سلوك المستهلِك

·       سلوك المستهلِكقرار المستهلِك بالشراء

·       أنواع سلوك المستهلِك

·       العوامل الشرائية للمستهلِك

·       العوامل الثقافية

·       العوامل الاجتماعية

·       العوامل الشخصيةالعوامل النفسية

ما يجب فعله وما لا يجب فعله

الوحدة الثالثة: وضع خطة التسويق

·       خطّة التسويق

·       المنتج

·       المنتجات التجارية

·       المنتجات الاستهلاكية

·       القرارات المتعلِّقة بالمنتج

·       مزايا المنتج

·       دورة حياة المنتج – Product Life Cycle

·       مرحلة تقديم أو "إطلاق المنتج" – Introductory Stage

·       نمو السوق- Market Growth

·       نضج السوق - Market Maturity

·       تراجع السوق- Market Decline

·       السعر

·التسعير على أساس التكلفة المضافة (التكلفة +) Cost-Plus –

·       التسعير على أساس القيمة Value-Based Pricing Strategy –

·       التسعير على أساس السوق أو المنافسة  Competitive Pricing Strategy

·       التسعير وفقاً للسعر المُحَدَّد – Going-Rate

·       استراتيجية كشط السوق/ "السعر الكاشط" -Skimming Strategy

·       التسعير على أساس الخصومات/ تسعير الخصم – Discount Pricing Strategy

·       استراتيجية التسعير الترويجي – Promotional Pricing Strategy/ The Loss Leader

·       استراتيجية التسعير النفسي  Psychological Pricing Strategy

·       مكان/موقع التسويق

·       التوزيع عبر قنوات غير مباشرة / التوزيع غير المباشر

·       التوزيع عبر القنوات المباشرة / التوزيع المباشر

·       استراتيجيات تغطية السوق – Market Coverage Strategies

·       الترويج

·       مراحل دورة حياة المنتج و استراتيجيات الترويج

·       الإعلان

·       العلاقات العامة

·       البيع الشخصي

·       التخفيضات الترويجية

الوحدة الرابعة: تقييم المنتج وتقييم السوق

·       المنتج وتحليل السوق

·       تحليل المنتج

·       التوضيب/ التغليف

·       التسعير

·       تحليل منتج جديد

·       دورة تقييم المنتج

·       تحليل المنتج و تحليل اتجاه السوق (Market Trend Analysis)

·       استخدام التركيبة السكانية لتحليل السوق

·       الاتجاهات الاجتماعية

·       اتجاهات المستهلك

·       الاتجاهات التكنولوجية

التغيّرات في نوع وسائل الاعلام

الوحدة الخامسة: التسويق المستهدِف

·       التسويق المستهدف

·       عوامل التقسيم

·       مجموعات التقسيم

·       تنفيذ تقسيم السوق

·       هدف التسويق والاتصالات

·       أساس التقسيم

·       استراتيجيات التقسيم

·       ما يجب فعله وما لا يجب فعله

الوحدة السادسة: تمركز العلامة التجارية

·       تمركز العلامة التجارية

·       مقدمة في العلامات التجارية

·       تطوير تمركزك

·       التمركز عن طريق المطابقة

·التمركز من خلال رسم الخرائط

·       التمركز حسب العلاقة العاطفية

ما يجب فعله وما لا يجب فعله

الوحدة السابعة: استراتيجية التسويق

·       استراتيجية التسويق

·       استراتيجيات التسويق والمبيعات

·       أساس خطة التسويق

·       استراتيجيات الحصة السوقية

·       الاستراتيجيات التنافسية

·       صياغة الاستراتيجية

·       الحل الممكن للمنافس الجديد

·الحل الممكن لتعرّض تميّز/ تفرّد المنتج إلى الخطر

·       استراتيجيات التسعير

·       استراتيجيات تسويق السلع

·       استراتيجيات الترويج

·       استراتيجيات الإعلان

·       خطوات تطوير استراتيجيات السوق

الوحدة الثامنة: التواصل واتصالات الأعمال

·       أهداف التواصل

·       خطة اتصالات التسويق

·أهداف التواصل

·       أنواع الرسائل

·       ميزانيات التواصل

·       أدوات التواصل

·       العلاقات العامة

·       الإعلان

·       الموقع الإلكتروني

·       الندوات

·       المؤتمرات و المعارض التجارية

·       التسويق المباشر

·التوضيب (التعبئة و التغليف)

·       رعاية الحدث

·       السلع الترويجية

·       أهداف التواصل

ما يجب فعله وما لا يجب فعله

الوحدة التاسعة: التخطيط لتقديم المنتج

·       التخطيط للمنتج

·       تصميم المنتج

·       تفضيلات العملاء

·       الكلفة

·       التوافق

·       تسمية المنتج

·       أنواع الأسماء

·       تقنيات تسمية المنتج

·       عرض المنتج

·       ما هو الغرض من العرض التقديمي الخاص بك؟

·       من هو الجمهور المتلقّي لعرضك التقديمي؟

الوحدة العاشرة: التسعير

·       التسعير

·       عوامل التسعير

·       عوامل التكلفة و التسعير

·       استراتيجيات التسعير

·       مرحلة تقديم أو "إطلاق المنتج" – Introductory Stage

·       نمو السوق- Market Growth

·       نضج السوق - Market Maturity

·       تراجع السوق- Market Decline

·       التسعير التنافسي

الوحدة الحادية عشر: التوزيع

·       التوزيع

·       تخطيط التوزيع

·       استراتيجية التوزيع

·       قنوات التوزيع المباشر

·       قنوات التوزيع غير المباشرة

·       عملية التوزيع المادية

·       النقل

·       التخزين

·       ادارة المخزون

·       معالجة الطلب و تجهيزه

·       أهمية التوزيع

·       ما يجب فعله و ما لا يجب فعله

الوحدة الثانية عشر: التكنولوجيا في التسويق

·دور التكنولوجيا في التسويق

·       الانترنت

·       التسويق عبر الانترنت

·       تصميم وتسويق موقع الانترنت

·       تصميم موقع الانترنت

·       الاستعانة بأحد المتخصصين

·       التخطيط لتطوير الموقع

·       اسم النطاق والاستضافة

·       تصميم وبناء الموقع الخاص بك

·       تعلّم

·       خطّط

·       التصميم

·       التطوير

·       اختبار الموقع

·إطلاق الموقع

·       صيانة الموقع

·       استخدام البرامج لإنشاء موقعك

·       التسويق عبر مواقع الانترنت

·       التسويق عبر الدفع لكل نقرة

·       التسويق بالعمولة Affiliate Marketing

·       التسويق عبر وسائل الإعلام الاجتماعية

·       الاتجاهات السائدة في التسويق عبر الوسائط الاجتماعية

·       ملاحظات حول التسويق عبر الوسائط الاجتماعية

·       ما هو مستقبل التسويق عبر الإنترنت؟

·التسويق عبر الهاتف المحمول

·       اصنع تطبيقك للهواتف الذكية بنفسك

·       تقنية Push

الوحدة الثالثة عشر: تقييم استراتيجية التسويق

·       تقييم خطة التسويق

·       تعريف تقييم خطة التسويق الخاص بك

·أنواع تقييمات خطة التسويق

·إيجابيات خطّة التسويق

·       تصميم تقييم التسويق الخاص بك

·       التقييم المبني على الأهداف

·       التقييم المبني على العملية

·       التقييم المبني على النتائج

·       قائمة مراجعة عملية التقييم

 

اعتماد الشهادة:

اعتماد دولي: الجمعية الدولية لتدريب الأعمال IBTA - CBP™ Certified Business Professional

 

محددات البرنامج:

     لغة البرنامج: اللغة العربية

عدد المتدربين: (25) متدرب

عدد الساعات: (25) ساعة تدريبية

عدد الأيام: (5) أيام

نوع التدريب: أونلاين (عن بعد)

 

مخرجات البرنامج:

يشرح البرنامج للطلّاب أهمية دور التكنولوجيا في التسويق، كاستخدام التسويق الالكتروني من خلال المواقع والبريد الإلكتروني وتوظيف محركات البحث مثل موقع “غوغل” وكذلك تطبيقات التواصل الاجتماعي مثل “فيسبوك”. وبمجرد الانتهاء من هذا البرنامج سيكتشف المتدرب أنه قد فهم ما هو التسويق وأثره على مجال الأعمال، بل سيكون لديه المقدرة من تطوير ووضع خطط تسويقية ناجحة وفعالة. وفي نهاية هذا البرنامج التدريبي سيكون المتدرب قادرًا على أن:

·       يشرح أنواع التواصل

·       تقييم سلوك المستهلك

·       وضع خطة التسويق

·       تقييم المنتج وتقييم السوق

·       يستنتج الأمور الواجب فعلها والتي لا ينبغي فعلها في التسويق.

·       يبين أنواع سلوك المستهلك.

·       يوضح العوامل الشرائية للمستهلك.

·       يقرأ المستهلك.

·       يبين مفهوم التسويق المستهدف.

·       يبين هدف التسويق والاتصالات.

·       يضع خطط التسويق.

·       يبين معايير التسعير.

·       يشرح مفهوم العلامة التجارية.

·       يضع الخطط التسويقية المناسبة للعلامة التجارية.

·       يستعرض استراتيجيات التسعير المختلفة.

·       يبين المقصود بمراحل دورة حياة المنتج.

·       يحلل اتجاه السوق.

·       يقيم المنتج.

·       يشرح مفهوم التواصل في السوق.

·       يعدد أنواع التواصل.

·       يبين عوامل التسعير.

·       يشرح مفهوم التوزيع.

·       يصمم استراتيجيات للتوزيع.

·       يبين قنوات التوزيع المباشر وغير المباشر.

·       يطور التسويق المستهدِف

·       يحقق عملية التواصل واتصالات الأعمال

·       يخطط لتقديم المنتج

·       تحديد السعر

·       يقوم بعملية توزيع المنتج

·       يبين قنوات التوزيع المباشر وغير المباشر.

·       يشرح مراحل التوزيع.

·       يبين كيفية تفعيل التكنولوجيا في التسويق.

·       يصمم موقع إلكتروني.

·       يستكشف قنوات التسويق الإلكتروني.

·       دمج التكنولوجيا في عملية التسويق

·       تقييم استراتيجية التسويق

 

الفئة المستهدفة:

صمّمت هذه الدورة التدريبية للمحترفين الملتزمين بتخطّي معايير التميّز. و تستهدف هذه الدورة التدريبية كل المهنيين و الموظفين الذين يطمحون الى الوصول إلى أقصى معايير التميز في مجال التسويق عبر المستويات التالية:

·       رؤساء الأقسام و محلّلي الأعمال

·       اختصاصي التسويق والمسؤولين التنفيذيين

 

استرداد الرسوم من صندوق "هدف":

رسوم البرنامج التدريبي والاختبار مستردة بالكامل من صندوق تنمية الموارد البشرية "هدف" بشرط أن يجتاز المتدرب الاختبار وأن يحصل على الشهادة الاحترافية. لتفاصيل أكثر عن شروط الدعم يرجى زيارة صفحة هدف من خلال الرابط .(hrdf.org.sa)

 

مزايا البرنامج:

·       ورشة عمل مصغرة.

·       قياس الأداء (قبل وبعد).

·       دليل المتدرب والمدرب.

·       دليل التطبيقات وأنشطة العملية.

·       الأنشطة الصوتية والمرئية.

·       ألعاب المحاكاة

 

آلية الاختبار:

·       متطلبات الشهادة: لا يوجد

·       اللغة: العربية/ الإنجليزية.

·       عدد الأسئلة: 50 سؤال

·       زمن الاختبار: ساعتان

·       طبيعة الأسئلة: اختيار من متعدد

·       الكيفية: اونلاين (عن بعد).